Условия возврата
Регистрация
Вход

Условия возврата


Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от приобретённого товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, ярлыки, потребительские свойства, отсутствуют следы эксплуатации, а также при наличии документов, подтверждающих факт его покупки.


Для осуществления возврата покупателю необходимо вернуть товар продавцу (со всеми комплектующими и аксессуарами) и заполнить заявление на возврат с указанием причины возврата и банковскими реквизитами для перечисления денежных средств. Возврат осуществляется безналичным переводом по указанным в заявлении реквизитам.


Возврат приобретенного в интернет-магазине товара осуществляется силами и за счёт покупателя любой курьерской службой (способом доставки до двери).

Адрес Продавца для возврата товара:

107045 г. Москва, Колокольников, дом 7 стр. 1 тел.


После получения возвращенного товара и заявления менеджер интернет-магазина свяжется с покупателем для подтверждения возврата.

При возврате денежных средств за возвращенные товары надлежащего качества стоимость пересылки и прочих транспортных расходов не компенсируется.


Покупатель может обменять не подошедший по цвету или размеру товар на любой другой, который есть в наличии на складе продавца. Для этого необходимо вернуть купленный товар (согласно правилам возврата) и оформить новый заказ по тел. … или на сайте culteveste.ru.


Возврат товара ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества является товар, имеющий скрытые производственные дефекты, которые не были или не могли быть обнаружены в момент получения товара.


В случае обнаружения в товаре явных недостатков качества покупатель вправе:

- вернуть такой товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;

- потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества (при условии его наличия на складе Продавца).


Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется Покупателем в том же порядке, что и возврат товара надлежащего качества. В заявлении на возврат товара ненадлежащего качества покупатель должен описать выявленные недостатки товара, обстоятельства их обнаружения, указать дату и номер заказа, дату передачи товара, а также реквизиты для перевода денежных средств за товар.


При возврате товара ненадлежащего качества продавец компенсирует стоимость понесенных покупателем расходов на возврат такого товара.


Возврат денежных средств в случае возврата товара

Продавец перечисляет Покупателю денежные средства за возвращенный товар в течение 10 (десяти) дней с момента получения от Покупателя возвращаемого товара и заполненного и подписанного заявления на возврат.