Покупатель вправе отказаться от приобретённого товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, ярлыки, потребительские свойства, отсутствуют следы эксплуатации, а также при наличии документов, подтверждающих факт его покупки.
Для осуществления возврата покупателю необходимо вернуть товар продавцу (со всеми комплектующими и аксессуарами) и заполнить заявление на возврат с указанием причины возврата и банковскими реквизитами для перечисления денежных средств. Возврат осуществляется безналичным переводом по указанным в заявлении реквизитам.
Возврат приобретенного в интернет-магазине товара осуществляется силами и за счёт покупателя любой курьерской службой (способом доставки до двери).
Адрес Продавца для возврата товара:
107045 г. Москва, Колокольников, дом 7 стр. 1 тел.
После получения возвращенного товара и заявления менеджер интернет-магазина свяжется с покупателем для подтверждения возврата.
При возврате денежных средств за возвращенные товары надлежащего качества стоимость пересылки и прочих транспортных расходов не компенсируется.
Покупатель может обменять не подошедший по цвету или размеру товар на любой другой, который есть в наличии на складе продавца. Для этого необходимо вернуть купленный товар (согласно правилам возврата) и оформить новый заказ по тел. +7 (985) 424-95-55 или на сайте culteveste.ru.
Товаром ненадлежащего качества является товар, имеющий скрытые производственные дефекты, которые не были или не могли быть обнаружены в момент получения товара.
В случае обнаружения в товаре явных недостатков качества покупатель вправе:
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется Покупателем в том же порядке, что и возврат товара надлежащего качества. В заявлении на возврат товара ненадлежащего качества покупатель должен описать выявленные недостатки товара, обстоятельства их обнаружения, указать дату и номер заказа, дату передачи товара, а также реквизиты для перевода денежных средств за товар.
При возврате товара ненадлежащего качества продавец компенсирует стоимость понесенных покупателем расходов на возврат такого товара.
Продавец перечисляет Покупателю денежные средства за возвращенный товар в течение 10 (десяти) дней с момента получения от Покупателя возвращаемого товара и заполненного и подписанного заявления на возврат.